Практика формирования и поддержки корпоративных желтых страниц мотивирована необходимостью найти людей, которые знают то, что нам нужно знать. Даже если мы не работаем в глобальной децентрализованной компании, возможно, у нас нет никакого способа узнать, что Ольга Петровна, которая сидит в следующем кабинете по коридору, обладает нужными нам знаниями.

К сожалению, сформированная таким образом база данных не скажет нам, можем ли мы сотрудничать с теми или иными людьми, можем ли мы доверять им и полагаться на них. Фотографии не заменяют личных встреч, однако они приближают данные в базах к реальным людям. Таким образом, данные из базы данных могут быть превращены в реальный контакт.
Если нужный человек уже обнаружен в желтых страницах, на его собственной странице можно, как правило, найти:

• основную контактную информацию.
• область экспертных знаний, Люди могут сами оценивать уровень своих знаний, определяя его как углубленные экспертные знания, рабочие знания или же только начальные знания.
• историю работы.
• важнейшие внутренние и внешние контакты.
• интересы и ссылки.