Специфика Web Mining заключается в применении традиционных технологий Data Mining для анализа крайне неоднородной, распределенной и значительной по объему информации, содержащейся на web-узлах. Здесь можно выделить два направления. Это Web Content Mining и Web Usage Mining. В первом случае речь идет об автоматическом поиске и извлечении качественной информации из перегруженных "информационным шумом" источников сети Интернет, а также о всевозможных средствах автоматической классификации и аннотировании документов. Данное направление также называют Text Mining. Web Usage Mining направлен на обнаружение закономерностей в поведении пользователей конкретного web-узла (группы узлов). В частности на то, какие страницы, в какой временной последовательности и какими группами пользователей запрашиваются.
Благодаря подобному анализу вы можете получить представление о существующих патернах (шаблонах) поведения посетителей на вашем портале управления знаниями. Следовательно, с учетом этих шаблонов вы можете оптимизировать содержание портала для того, чтобы ваш пользователь как можно эффективней работал с системой знаний представленной на вашем портале.