Smart education

«Управление работниками умственного труда должно основываться на посылке: корпорация нуждается в них больше, чем они – в корпорации. Они знают, что всегда могут покинуть компанию. Они обладают и мобильностью, и уверенностью в себе. А это значит, что относиться к ним и управлять ими следует так, как если бы они были волонтерами, работающими в некоммерческой организации».
Питер Друкер, “A Functioning Society: Selections From 65 Years of Writing on Community, Society and Polity”

Каждому руководителю, к сожалению, довольно быстро приходится осознать тот факт, что рынок труда не безграничен, а качество имеющихся там ресурсов - не всегда высокое. Поэтому рано или поздно задача систематического обучения и развития персонала становится для предприятия ключевой — к этому подталкивает конкуренция, скорость процессов, высокая мобильность рабочей силы. Как правило, в том или ином виде функция обучения и развития в организации бывает реализована. Степень ее зрелости можно проследить с помощью шкалы зрелости системы обучения.

Очень часто компании, лишаясь своих ценных сотрудников, боятся, что те унесут с собой и все свои знания, без которых организация сильно потеряет в эффективности.

Однако многие исследования в сфере управления знаниями говорят о том, что такие опасения напрасны. Объясняется это тем, что, благодаря развитым социальным сетям, которые простираются далеко за пределы самого предприятия, оставшиеся сотрудники не только не теряют связи со своими бывшими коллегами, но могут даже обмениваться с ними новыми знаниями, которые те получили на новом месте работы.

Иными словами, современным компаниям следует рассматривать своей важнейшей ценностью не человеческий капитал как таковой, а социальный капитал. К таким выводам – справедливым, по меньшей мере, для компаний, работающих в сфере высоких технологий – приходит исследовательница Лори Розенкопф.

В статье раскрывается понятие интеллектуального капитала и описываются его виды - человеческий, структурный, рыночный. Описаны инструменты развития интеллектуального капитала и выгоды, которые компания может получить, грамотно управляя своим интеллектуальным капиталом.