Smart education

Автор данной статьи определяет суть управления знаниями как выявление, формализацию и развитие коллективного опыта всей организации, причем главным компонентом этого процесса выступает постоянный и активный обмен знаниями.

А это, по мнению автора, наилучшим образом может происходить в профессиональных сообществах, или сообществах практиков. Суть здесь в том, что большая – а порой и ценнейшая – часть знаний, которыми обладает компания, носит неявный характер, и поэтому формализовать и задокументировать их «напрямую» практически невозможно. Они могут выявляться и передаваться только в очень особом контексте – именно в том, который существует в деятельности живых, развивающихся сообществ единомышленников.