Smart education

Доверие между людьми в бизнесе – важный фактор, способствующий эффективной работе, успешному обучению, благоприятным сделкам. Такие отношения, способствующие лучшей работе организации, рассматриваются как социальный капитал. Инвестиции в социальный капитал, таким образом, весьма целесообразная идея. Однако на практике далеко не все руководители представляют, как это делается. Кроме того, надо заметить, что зарождение, развитие и сохранение доверительных отношений в бизнесе – процесс очень хрупкий не только по самой природе человеческих отношений, но и вследствие некоторых особенностей самой бизнес-среды.

Очень часто компании, лишаясь своих ценных сотрудников, боятся, что те унесут с собой и все свои знания, без которых организация сильно потеряет в эффективности.

Однако многие исследования в сфере управления знаниями говорят о том, что такие опасения напрасны. Объясняется это тем, что, благодаря развитым социальным сетям, которые простираются далеко за пределы самого предприятия, оставшиеся сотрудники не только не теряют связи со своими бывшими коллегами, но могут даже обмениваться с ними новыми знаниями, которые те получили на новом месте работы.

Иными словами, современным компаниям следует рассматривать своей важнейшей ценностью не человеческий капитал как таковой, а социальный капитал. К таким выводам – справедливым, по меньшей мере, для компаний, работающих в сфере высоких технологий – приходит исследовательница Лори Розенкопф.

Неотъемлемым компонентом человеческого капитала является социальный капитал.

Социальный капитал (social capital) - это связи между людьми и зависящие от них нормы доверия и поведения, которые создают механизм социального взаимодействия. В организации социальный капитал является пусковым механизмом для сотрудничества и распространения знаний, поскольку он дает основу для содействия и координации.