Smart education

Занимаясь управлением знаниями, невозможно избежать еще и управления изменениями. Управление знаниями подразумевает, что людям придется изменить то, как они привыкли работать. Изменения же, чтобы пройти успешно, нуждаются в грамотном управлении, иначе они имеют высокий риск стать жертвами сопротивления.

Начинать следует с структурирования процесса изменений, его разбиения на конкретные и выполнимые стадии. Классическое представление описывает три состояния изменений – текущее, переходное и будущее желаемое.