Интеллектуальный капитал: приказано сохранить
В статье раскрывается понятие интеллектуального капитала и описываются его виды - человеческий, структурный, рыночный. Описаны инструменты развития интеллектуального капитала и выгоды, которые компания может получить, грамотно управляя своим интеллектуальным капиталом.
Клиентский капитал
К рыночному (клиентскому) капиталу принято относить: брэнды (товарные знаки и знаки обслуживания); фирменные наименования; деловую репутацию; наличие своих людей (insiders) в организациях-партнерах или клиентах; наличие постоянных покупателей; повторные контракты с клиентами и т.д.
Управление интеллектуальным капиталом
Управление интеллектуальным капиталом имеет прекрасные возможности стать успешной стратегией в будущем. Менеджеры нового тысячелетия должны будут понимать как материальные, так и нематериальные компоненты интеллектуального капитала. Свою деятельность они должны будут направлять таким образом, чтобы она обеспечивала "сбор урожая знаний". От этих менеджеров будет требоваться такая поведенческая линия, которая необходима для того, чтобы найти и оценить интеллектуальный капитал и затем управлять этим капиталом, как активом организации.
Показать содержимое по тегу: рыночный капитал
