Smart education

Каждому руководителю, к сожалению, довольно быстро приходится осознать тот факт, что рынок труда не безграничен, а качество имеющихся там ресурсов - не всегда высокое. Поэтому рано или поздно задача систематического обучения и развития персонала становится для предприятия ключевой — к этому подталкивает конкуренция, скорость процессов, высокая мобильность рабочей силы. Как правило, в том или ином виде функция обучения и развития в организации бывает реализована. Степень ее зрелости можно проследить с помощью шкалы зрелости системы обучения.

Материал представляет собой рассуждения о системе корпоративного обучения персонала и путях ее построения.

Автор полагает, что даже если компания вообще не занимается обучением своих сотрудников, обучаться они от этого не перестанут, вот только организация не будет об этом знать, а значит, не сумеет никак проконтролировать и получить необходимые ей преимущества.

Поэтому гораздо более дальновидным будет задуматься о том, какая система обучения персонала нужна компании и построить ее.

Корпоративное обучение

Корпоративное бучение в новых экономических условиях достаточно быстро приобрело черты прагматичности и целенаправленности. Сегодня обучение персонала уже не может себе позволит быть экспериментом, или данью моде. Диапазон инструментов корпоративного обучения персонала стал значительно шире и теперь не исчерпывается исключительно бизнес-тренингами. Стали доступными инструменты дистанционного обучения персонала , появляется культура коучинга, практика обмена и управления знаниями и управления организационными изменениями.

Стоит прочесть
Система обучения персонала - обзор темы
Обучающаяся организация - обзор темы
Непрерывное обучение
Корпоративный университет - обзор темы
Все статьи об обучении персонала

Основная цель корпоративного обучения заключается в обеспечении персонала необходимыми знаниями и навыками для достижения бизнес целей компании. И основная задача специалистов по корпоративному обучению теперь заключается эффективной и лаконичной организации доступных технологий и методов обучения персонала для достижения обозначенных целей. Портал Smart education создан именно для специалистов в сфере корпоративного обучения персонала , в разделах портала вы найдете необходимые материалы и рекомендации по решению конкретных задач обучения персонала , получите оперативный доступ к новостям и анонсам событий в сфере корпоративного обучения персонала .

Корпоративное обучение как система

Корпоративное обучение персонала не может быть эффективным, если оно представлено только разовыми событиями (бизнес-тренингами, семинарами, курсами). Современное представление о корпоративном обучении реализовано в виде системы обучения, направленной на постоянное обеспечение бизнес стратегии и тактики организации необходимым интеллектуальным ресурсом. Основой современной организации является человек (его знания, навыки, опыт, отношения), и щелчком пальцев невозможно изменить его в соответствии с требованиями бизнес стратегии. Именно поэтому процесс корпоративного обучения и развития персонала должен быть постоянным и непрерывным.

Пиковой точкой организации системы корпоративного обучения является создание корпоративного университета. Идеалом концепции непрерывного корпоративного обучения персонала является реализации концепции постоянно обучающейся организации. Материалы нашего портала организованы в логике циклического развития обучающейся организации. Волна начинается с формирования компетенций и завершается управлением организационными изменениями.

Элементы, формирующие стратегию корпоративного обучения

---

Вклад компетенций в обучение и развитие

Обучение (тренинги, семинары, дистанционное обучение, коучинг и т.д.) обычно проводятся из-за недостатка у сотрудников технических умений. Поэтому обучение всегда направлено на компетенцию, необходимую для выполнения задач и достижения заданных результатов работы. Кроме того, обучение всегда относится к технической компетенции, необходимой для продвижения к конкретной цели.

Аудит системы обучения и развития персонала Компании

Цель этапа:

Получить комплексное представление о реализованных в компании процессах связанных с обучением и развитием персонала

Содержание аналитических процедур этого уровня (основные этапы):

Аудит системы обучения персонала

Цель этапа:

Получить комплексное представление о реализованных в компании процессах связанных с обучением и развитием персонала

Содержание аналитических процедур этого уровня (основные этапы):

• Оценка концепции обучения реализуемой в компании;
• Оценка целей системы обучения;
• Верификация документации регламентирующей работу системы обучения;
• Оценка организационной структуры корпоративной системы обучения;
• Верификация существующей системы обучающих процедур;
• Верификация процедур разработки учебных материалов;
• Верификация существующих учебных материалов;
• Оценка методов обучения;
• Оценка корпоративного IT решения в сфере управления обучением;
• Оценка систем контроля качества обучения;
• Оценка эффективности обучения;
• Оценка бюджета корпоративного обучения и развития персонала.

Создание концепции Корпоративного Обучения и Развития персонала

Цель этапа:

Формирование актуальных принципов и элементов корпоративной системы обучения и развития персонала. Понимание процесса реорганизации системы обучения и развития персонала.

Содержание процедур этого уровня (основные этапы):

• Разработка концепции корпоративного обучения и развития персонала;
• Разработка переходных положений определяющих принципы развития и изменения системы обучения от текущего формата к формату определенному в концепции;
• Разработка комплекта внутренней документации системы обучения в компании (Положение об обучении и развитии персонала и др.);
• Создание концепции Корпоративного Университета Компании;
• Разработка комплекта внутренней документации (Положение о Корпоративном университете, регламенты по процессам, должностные инструкции и др.);
• Определение требований к IT решениям в структуре Корпоративного университета;
• Разработка Бюджета проекта;
• Комплектация штата Корпоративного Университета;
• Обучение персонала Корпоративного Университета работе в рамках созданной системы.

Пакет исследований по формированию профилей компетенций ключевых позиций и должностей

Цель этапа:

Формирования профилей компетенций ключевых должностей.

Содержание аналитических процедур этого уровня (основные этапы):

• Анализ бизнес-процесса;
• Моделирование профилей компетенций;
• Верификация профилей компетенций и определение необходимого диапазона значений;
• Интеграция процедур оценки компетенций в процессы подбора и оценки персонала.

Реализация учебно-методической части

Цель этапа:

Формулировка сетки учебных программ и мероприятий необходимый для упреждающего развития системы компетенций персонала компании

Содержание процедур этого уровня (основные этапы):

• Исследование потребности в обучении персонала;
• Разработка структуры программ обучения в формате Технических Заданий (ТЗ);
• Разработка необходимых курсов;
• Выбор методов и технологий обучения персонала;
• Создание Каталога курсов, программ обучения и развития персонала Компании, как собственных, так и внешних;
• Работы по поддержке и развитию собственной базы учебных материалов;
• Разработка процедур оценки эффективности обучения;
• Разработка календарного плана обучения и развития персонала.

Подряды и аутсорсинг

Цель этапа:

Формулировка принципов работы с внешними компаниями, формулировка целей и задач вынесения работ на внешний подряд или аутсорсинг, формулировка критериев отбора подрядчиков.

Содержание процедур этого уровня (основные этапы):

• Подготовка и проведение тендера на выбор необходимых внешних разработчиков программ обучения;
• Подготовка и проведение тендера на выбор необходимых внешних поставщиков обучения;
• Подготовка и проведение тендера на выбор необходимых поставщиков Систем Дистанционного Обучения (СДО);

Внедрение

Цель этапа:

Получить комплексное представление о технологии управления и этапах процесса внедрения.

Содержание процедур этого уровня (основные этапы):

• Внедрение разработанной системы обучения и развития персонала;
• Внедрение выбранной Системы Дистанционного Обучения;