Smart education

Более 460 профессионалов HR по всему миру приняли участие в опросе SHL PreVisor касающегося глобальных тенденций в оценке и поделились своим видением методик оценки потенциала, а также тенденций в оценке, а также, своим видением эффекта, который эти методики и их изменение оказывают на программы People Intelligence, используемые в организации. Основные результаты отчета приведены ниже:

Рост глобальных рынков, стремительное распространение новых технологий, растущие требования к продуктивности – все это вносит изменения во всю среду бизнеса, а организациям приходится менять свои приоритеты, чтобы адаптироваться к происходящему.

В преддверии нового года специалистам по управлению талантами стоит разобраться, какие тенденции сейчас актуальны, и понять, как извлечь из них выгоду для своей организации.

Похоже на то, что рост снова стал для множества мировых компаний важным стратегическим приоритетом, вытеснив с этого места заботы о снижении расходов, которые занимали умы руководителей последние три года. Хорошие новости – но готовы ли компании к восстановлению экономики? Есть ли у них нужные для роста таланты?

Более десяти лет Джеймс Тиберий Кирк был величайшим космическим капитаном всей галактики. И тут случилось немыслимое: его повысили! «Стар Трек» из телесериала превратился в кинофильм, а Кирк все так же оставался прикованным к адмиральскому посту, работая администратором, что не имело ничего общего с талантами, данными ему от природы. И только четыре фильма спустя, он наконец добился того, чего так отчаянно хотел – понижения в должности. Он вернул работу своей мечты, снова став капитаном звездолета «Энтерпрайз» - на пользу всей галактике.

Когда в компании появляется работник, который перерастает свои задачи и обязанности, его обычно делают менеджером. При этом в компании, как правило, нет ясных планов на этот счет, то есть талантливый работник просто выталкивается в новый незнакомый мир – без адекватного ситуации обучения, без учета своих естественных способностей. В таком сценарии страдают и сами такие сотрудники, и их прямые подчиненные.

Представьте себе, что региональный менеджер внезапно увольняется и уходит к конкурентам. Как на это реагировать компании? Скорее всего, у нее нет готового плана преемственности для этой должности. И вот, рассмотрев очевидные кандидатуры из числа своих сотрудников и не найдя подходящей, на работу берут внешнего кандидата, которому понадобится немалое время, чтобы установить все нужные отношения, освоить культуру организации и вообще разобраться во всех тонкостях своей новой роли.

Equifax – одно из крупнейших кредитных агентств, собирает и оперирует информацией о более чем 400 миллионах заемщиков по всему миру. Это подразумевает наблюдение за финансовым состоянием множества лиц. Задача эта непроста.
По словам Кореты Рашинг (Coretha Rushing), HR директора Equifax, нужды бизнеса требуют такого подхода к управлению талантами, который очевидным образом объединял бы деятельность HR с глобальными целями организации.

К настоящему времени во многих организациях менеджеры находятся на передовой управления талантами и бизнеса в целом. Эти критически важные сотрудники несут ответственность за многое: чтобы их команды были при деле, чтобы осуществлялись наставничество и коучинг; за сбор обратной связи и за оценку исполнения работы; за то, чтобы происходило адекватное обучение. При этом их деятельность должна прямо влиять на производительность бизнеса и обеспечивать гибкость и мобильность команд перед лицом все новых условий, задач и проблем.

Отделы HR ежегодно собирают терабайты данных о сотрудниках и их работе. Некоторые данные собираются в юридических целях, некоторые анализируются для улучшения эффективности. Но крайне редко собранные данные применяются, чтобы помочь компании качественнее принимать решения и стимулировать производительность труда.

Любое международное назначение представляет собой инвестицию – денег и талантов для организации, карьерную и семейную – для назначенного сотрудника. И огромные многонациональные корпорации с многочисленными подразделениями, и маленькие фирмы, только входящие на глобальный рынок вынуждены принимать сложные решения, когда дело касается подбора кадров для деятельности за рубежом.

Множество квалифицированных специалистов, которые согласны работать на должностях ниже своего образования и опыта – вот один из продолжительных эффектов упадка, постигшего рынок труда. Таким людям не стоит считать, что избыточная квалификация – это минус; а менеджерам необходимо понять, что при верном подходе такие работники могут превзойти все ожидания.

Во всей шумихе, поднятой прессой насчет изменений рабочей среды, несомненно одно: находить хороших сотрудников все так же сложно – но постепенно становится проще. Управление талантами в виртуальных мирах за последние несколько лет пережило впечатляющую эволюцию благодаря развитию знаний и технологий для измерения талантов, равно как и информационных технологий. Эта тенденция продолжит своё развитие, пока не случится следующий виток эволюции – а это уже не за горами.

Когда люди лечатся, им нужно что-то есть – об этом и заботится компания Morrison Management Specialists. Они поставляют продукты, готовую еду и обслуживание 450 различным госпиталям, и более чем девяти сотням прочих организаций-потребителей, в том числе, церковным приходам. Чтобы обслуживать столько людей, нужно немало работников – в Morrison их более 16 тысяч. А если считать не только сотрудников, но и всех, чьим обучением занимается компания, то число возрастает до 24 тысяч.
По словам Андреа Сейдл (Andrea Seidl), вице-президента компании, все это требует особенного, исповедующего, подобно самому здравоохранению, эмпатию, подхода к управлению талантами.

За последние пару лет множество очень талантливых людей лишилось работы. В результате сделать выбор из множества квалифицированных кандидатов на открытые вакансии становится трудоемкой задачей, и при этом резюме помогают лишь отсеять тех, кто решительно не подходит.

Когда трудовых ресурсов много, а уровень безработицы в США колеблется на уровне 9%, казалось бы, что поиск нужных работников должен даваться организациям сравнительно легко и дешево. Но многие менеджеры, занимающиеся наймом, скажут вам, что это не так.