Я хочу рассказать о нескольких мифах, с которыми мне довелось столкнуться в попытках целенаправленно применить успешную стратегию неформального обучения.

1.    Неформальному обучению структура ни к чему. Один из самых опасных аспектов многих способов неформального обучения состоит в том, что они оказываются совершенно не эффективными. Нашей целью должно быть создание эффективной, независимой и устойчивой среды неформального обучения. Мы хотим, чтобы неформальное обучение было действенным и непосредственным, но чтобы укрепить этот опыт и сделать его эффективнее, нужно потрудиться. Неформальному обучению необходима опорная структура, в которую заложены определенные цели, она помогает провести человека через учебное пространство. Еще она нужна, чтобы поддерживать неформальное обучение в том смысле, чтобы используемая информация была верной и не устаревала.

2.    Неформальное обучение, например, в социальных сетях, может полностью заменить собой тренинг. И почему в индустрии обучения новые методологии постоянно пытаются выставить заменой классному обучению? Неформальное обучение без поддержки тренинга примерно столь же эффективно, как тренинг без поддержки неформального обучения. Они должны объединяться и дополнять друг друга, чтобы составить целостное решение. Иными словами, эффективная стратегия неформального обучения может коренным образом изменить наш взгляд на тренинг. Во многих случаях она может сократить сроки тренинга. Но такие изменения возможны только после исчерпывающего изучения аудитории обучающихся и необходимых результатов.

3.    E-learning = Неформальное обучение. Большая часть электронного обучения, разработанного за прошедшее десятилетие, скорее можно отнести к формальному обучению. В большинстве случаев e-learning «живет» в системах управления обучением – учащийся должен залогиниться, найти нужную библиотеку и углубиться в учебник. Это формальное обучение, а не неформальное. Как правило, электронное обучение создается без фокуса на потребностях обучающегося, оно не привязано к его конкретной ситуации и не встроено на в какой специфический рабочий процесс – а ведь все это неотъемлемые атрибуты любого неформального обучения. Я не имею в виду, что в структуре эффективного неформального обучения для e-learning нет места. По сути, все совсем наоборот. Структура должна предоставлять учащимся возможность погрузиться в электронное обучение насколько угодно глубоко – если того требует момент. Но от мнения, что одним только e-learning можно удовлетворить все потребности организации в неформальном обучении, я очень далек.

4.    При наличии эффективных и тщательно продуманных тренинговых программ в неформальном обучении нет надобности. Потребности в неформальном обучении не отменяет ничто. Эффективный тренинг обязательно посодействует, чтобы сотрудники больше обращались к неформальному обучению, лучше понимали его и находили для него новые возможности, но само неформальное обучение ничем не заменишь. По сути, эффективный тренинг должен способствовать эффективности такого обучения. Стратегии, техники и инструменты неформального обучения  - всему этому нужно учиться в ходе тренинга. Могу сказать по опыту, что самые эффективные стратегии неформального обучения для начала преподносятся и подкрепляются с помощью формального обучения. А программы, в которых неформальное обучение и тренинг разделены, часто проваливаются по причине того, что такой подход является слишком фрагментарным.

5.    Неформальное обучение может быть только мгновенным и интегрированным. Конечно, быстрота, своевременность и интегрированность неформального обучения – это жизненно важные аспекты подобного опыта, но учащимся нужна еще и возможность вернуться на шаг назад к уже пройденному материалу, и попрактиковаться в новых умениях, прежде чем применять их. Неформальному обучению свойственная естественная иерархичность; интегрированность и быстрота – только два аспекта этой иерархии. Есть и другие слои, которые их поддерживают. Порой учащимся нужны не быстрые шаги, а больший объем и глубина информации. А случается и так, что они просят о формальном обучении в интересах собственной производительности. Так что столь узкий взгляд на неформальное обучение не в состоянии обеспечить необходимую надежность его структуры.

Неформальное обучение – обязательная часть любой тренинговой программы. Слишком долго мы либо игнорировали его, либо пускали на самотек. Но если задуматься над тем, как следует применять неформальное обучение, мы сумеем создать для него столь же эффективную и надежную структуру, как и для формального.

Bob Mosher

Источник: Сhief Learning Officer, март 2011

Переведено специально для Smart education