Специалисты, контролирующие обучение персонала в крупных корпорациях, все больше убеждаются, что встроенное в корпоративную культуру социальное обучение может быть по-настоящему эффективным.
После того, как всем нам довелось пронаблюдать массовые увольнения, развал компаний, коллапс экономики, появление новых конкурентов и развитие новых рынков, нужно быть слепцом, чтобы не заметить, как сильно изменился по всему миру контекст, в котором теперь существуют ресурсы, технологии и само общество, и какие новые проблемы всё это за собой повлекло.
Неважно, какими новейшими супер-технологиями, инструментами и подходами организация пользуется – успех, всё равно, будет зависеть от того, приживутся ли те изменения, которые всё это приносит с собой. На сегодняшний день компании испытывают нехватку бюджета и ресурсов, поэтому успешное внедрение, под которым понимается быстрое получение результатов и их устойчивость, становится как никогда важным. Поэтому внедрение превращается в ключевую компетенцию организаций, наравне с анализом, разработкой, оценкой.
Планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP) подразумевает сбор и анализ внешних и внутренних данных на общеорганизационном уровне и по всем сферам деятельности, начиная от финансов и бухгалтерии, производства, заканчивая отношениями с потребителями, и автоматизацию этих процессов с помощью интегрированного программного приложения. Крупным производителем программного обеспечения для ERP является компания SAP.
Со времен своего появления в феврале 2004 года Facebook обрел немалую влиятельность. Миллионы людей пользуются этим сайтом ежедневно – чтобы общаться с друзьями, обмениваться информацией, рекламировать товары и услуги. По всему миру у этой социальной сети появились подражатели, что привело к нескольким широко обсуждаемым судебным разбирательствам, поставило под вопрос приватность, и наконец, прослыло началом революции.
Любую компанию можно назвать обучающейся организацией; вопрос только в том, чему именно она обучается? Какие ценности и формы поведения в ней моделируются, поощряются и вознаграждаются? Те организации, что превыше всего ценят инновации, гибкость и вовлеченность сотрудников, стараются создать в корпоративном обучении пространство для игры, делая это с помощью креативных стратегий формального и неформального обучения и развития персонала.
В компании ESL Federal Credit Union портал профессионального развития, получивший название iLearn, начал свою работу в 2009 году, когда разрабатывалась организационная стратегия корпоративного обучения и развития.
Компания Avanade – международный провайдер услуг, связанных с применением технологий, деятельность которой состоит в том, чтобы помогать своим клиентам в максимально эффективном использовании платформ Micosoft. В ней работают 13 тысяч сотрудников, они трудятся в более чем 20 разных странах мира. Программа адаптации персонала, которая применяется в компании, включает ориентацию относительно особенностей компании, ключевых компетенций, проектов, регионов работы, а также, вовлечение и информирование. Она носит название INSPIRE – «Вдохновение».
Во времена экономических сложностей от корпоративного обучения отказываются чуть ли не первым делом. Одна из причин, по которым так происходит, заключается в том, что те, кто отвечает за обучение персонала, не в состоянии привязать его к целям бизнеса и доказать эффективность учебных программ в достижении этих целей. Корпоративное обучение – функция, критически важная для бизнеса, но специалистам в этой отрасли стоило бы лучше работать над обоснованием важности своей работы. В этой статье мы постараемся выяснить реальную ценность корпоративного обучения для бизнеса, рассмотрим его роль для оптимизации бизнеса, и обсудим способы построения таких учебных программ, которые будут преследовать бизнес-цели, и приносить измеримые результаты.
Дискуссии о термине «неформальное обучение» ведутся в индустрии уже многие года. Если совсем уж честно, это еще мягко сказано. Только представьте, каково это – просить финансового директора выделить средства на «неформальное обучение». Чтобы эта дисциплина воплотилась в жизнь, нужно подходить к ней серьезнее, так, чтобы это было обосновано.
В августе исследователи из IDC сообщили, что инвестиции в технологии для обучения персонала остаются для компаний высоким приоритетом в расходах, по сравнению с прочими вариантами, но кроме того, лидерами становятся еще и разработка учебного контента и разработка стратегий корпоративного обучения.
Обязанности руководителей обучения относительно разработки самых разных программ обучения очень широки. Эти программы могут постепенно возникать естественным образом, заказываться извне или разрабатываться как внешними, так и внутренними силами. Решение воспользоваться услугами подрядчиков обычно проистекает из того, могут ли внутренние разработчики справиться с нужными объемом и качеством обучения.
За прошедшее десятилетие в развитии корпоративного обучения на предприятиях ударение делалось скорее на «обучении», чем на «предприятии». Если перефразировать знаменитое иннаугурационное высказывание президента Джона Кеннеди, это звучало бы как «не спрашивайте, какой опыт обучения может дать вам ваша организация, подумайте лучше о том, чему вы сами можете научить ее и какие знания дать ей».
Уже третий год подряд исследование, проводимое журналами Elearning! и Government Elearning! показывает рост потребления разнообразных технологий для корпоративного обучения, что касается и частого, и государственного сектора.
Может быть, вы и не заметили, но для сферы корпоративного обучения занимается новая эра. Речь идет о выраженных, глубоких изменениях. Сейчас учащиеся впервые могут взять контроль над обучением в свои собственные руки.
Библиотека 
