Грядущие президентские выборы в России, эмбарго иранской нефти, смерть Каддафи  вызвали усиленную слежку за электронными средствами информации в России во время разгула демократии... В Новогодние праздники, когда все отдыхали и потеряли бдительность, одни только не дремлющие шпионы искали компроматы. Секретным службам удалось выкрасть служебную переписку Андрея Дюсьмикеева и Тимура Ермакова. В этой переписке они обсуждают свои «тёмные дела», раскрывают коммерческие тайны и возможно готовят активные выступления в демократическом российском Elearning ))

[22:05:04] Timur Ermakov:  Привет! Есть время? Хотел пообщаться. 

[22:07:18] Andrew Dusmikeev: Привет. Давай через полчасика, сейчас с собаками пойду погуляю.

[23:10:04] Andrew Dusmikeev: Пришёл!

[23:15:46] Timur Ermakov: Прошёл НГ, уже можно говорить о том, как потрудились в текущем году  и строить планы на следующий. Ты как считаешь?

[23:17:12] Andrew Dusmikeev: Да. Уже можно. Как погода в Москве, ты в тепле сидишь? Разговор долгий предстоит.. Тимур, кризис в столице чувствуется? 

[23:18:08] Timur Ermakov: Я считаю кризис нам не страшен и даже полезен))

[23:19:36] Andrew Dusmikeev: Согласен... Нам - специалистам информационных технологий - такое развитие ситуации сулит одни выгоды! Быстрое и непрерывное обучение превращаются в постоянную составляющую жизни.

[23:21:54] Timur Ermakov: Ага! Пока живет образование как таковое, этот бизнес будет жить и развиваться. Информационные технологии очень глубоко пустили корни во все сферы человеческой жизни.

[23:24:05] Andrew Dusmikeev: У нас своя аудитория - компании, которые на пару шагов опережают остальных в «развитии».

[23:25:07] Timur Ermakov: В основном ведь наши клиенты – это прогрессивные компании, ориентированные на новые технологии. Молодые и активные люди, которые делают бизнес в этих компаниях, уже не хотят получать знания, учиться, иначе как: быстро, мобильно, «здесь и сейчас», в процессе, а не до или после работы. eLearning, мобильное и неформальное обучение, построенное на ИТ-технологиях – единственная возможность удовлетворить потребности современного поколения в получении прикладных знаний. И никакой кризис, кроме, конечно, полной остановки бизнеса в мире (не дай бог),  не способен задушить развитие электронного образования.

[23:29:08] Andrew Dusmikeev: ) До этого я думаю не дойдёт. Давай начнём с прогнозов. Какой прогноз дашь, Тимур? Как eLearning будет развиваться?

[23:34:11] Timur Ermakov: Если говорить о корпоративном рынке в России, подавляющее большинство крупных организаций, которые хотели внедрить дистанционное обучение (LMS), сделали это. Дальнейшее проникновение, думаю, будет происходить в SME-сегмент (small&medium прим. авторов), в первую очередь, надеюсь, благодаря развитию SAAS-сервисов. Интересно будет понаблюдать за развитием направления SAAS в eLearning в России, которое сейчас скорее мертво, чем живо. Я лично знаю две крупные компании в Москве, которые арендуют у наших партнеров LMS, но каждый из них в приватных разговорах признается, что относятся к такой модели как к переходной. «Вот развернемся, наладим процессы и инвестируем во внутреннюю инфраструктуру» - вот их слова. Но посмотрим, возможно в перспективе 3-5 лет здесь произойдет прорыв.

[23:42:57] Andrew Dusmikeev: Интересная мысль.

[23:50:00] Timur Ermakov: Что касается контента, потребности клиентов становятся все менее требовательными к глубине проработки сценариев, структуре материала в обучающих проектах (педагогические аспекты в традиционно понимаемом сообществом смысле), и все более -  к визуальным образам продукта, к тому, как продукт воспринимается в целом, насколько он «вкусно», «медийно» выглядит. Я не вижу в этой тенденции столь большой опасности, как преподносят некоторые уважаемые эксперты. Это естественный процесс, одна из болячек роста отрасли. Старт развития корпоративного электронного образовательного контента в России сопровождался явным перекосом в сторону академичности, тяжеловесности, неминуемой затянутости и, в конечном счете, скучности курсов. Во времена youtube, социальных сетей, засилья «клипового» мышления нового поколения, эта тенденция естественно находит отражение и в eLearning. Вместе с развитием отрасли, эти перекосы сгладятся. А пока мы будем исследовать новые потребности рынка и учится их удовлетворять. Это как раз то, что ты называешь шоу-wow-проекты. Умение давать пользователю курса только самую суть, лаконично, остроумно, креативно, красиво, вызывая у пользователя состояние потока – и сегодня, и в всегда дорогого стоит!

[23:52:04] Andrew Dusmikeev: Да, основные тренды сегодня: краткость + инфографика + типографика. Сможешь в  блог  пост на эту тему написать?

[23:52:59] Timur Ermakov: Да. Разгружусь по бизнесовым делам – попробую)

[23:53:07] Andrew Dusmikeev: 5 сек погоди. Чайку себе сделаю…

[00:09:21] Andrew Dusmikeev: Ок. Тимур, три направления мы продолжили вести в этом году. Давай кратко для себя по каждому поговорим.

Во-первых -  разработка курсов. Нас уже затянул-запутал этот круговорот: мониторинг тендеров на разработку, участие в этих конкурсах у различных заказчиков…что-то проигрываем, что-то выигрываем и опять и снова... много времени в пустую тратится! Я думаю, мы вовремя остановились и осмотрелись.

[00:11:45] Timur Ermakov: Согласен. Стремление во что бы то ни стало побеждать в любых тендерах вынуждает наших конкурентов демпинговать. Тендеры выигрываются, льется шампанское, а затем, когда начинается реальная работа, наступает разочарование. Заказчик уже искушен, ему уже сложно скормить дешевую начинку в более менее симпатичной упаковке. А у разработчика по-другому не получается: ведь нужно выйти хотя бы на минимальную прибыль. В итоге разработчик напрягается и делает первый проект хорошо, пусть даже в убыток себе. Получает следующий проект (а как иначе – ведь так дешево и классно сделал!!), назначает другую цену (или снижает качество). А затем мы слышим от клиента до боли знакомые фразы «Что-то наш провайдер испортился! Пришлите нам еще раз ваше коммерческое предложение!». Ловушка! Мы стараемся в нее не попадать. Напряженная работа, направленная на получение действительно качественного продукта, должна приносить достойное вознаграждение.

[00:15:23] Andrew Dusmikeev: Правильно, что мы сделали ставку на узко специальные отрасли (машины и оборудование, финансы, специальное ПО, фармацевика). Участие в таких конкурсах и дальнейшая работа в этих проектах всегда требовала  от  нас серьезных специальных знаний, опыта работы с соответствующей тематикой и участия экспертов, которые умеют преобразовать свои знания  в цифровой формат. Поэтому, мы провели ревизию своего "знаю-умею-могу". Еще раз уточнили свои направления. Обновили свои связи и контакты. И приняли решение о неучастии в непрофильных тендерах и проектах. Это трудное решение, всегда тяжело прощаться с иллюзиями. Ещё раз для тебя и для себя напомню нашу специализацию:
- обучение процедурам и бизнес-процессам;
- шоу-wow-проекты в обучении;
- инфографика для elearning;
- elearning в фармацевтике и медицине. Специализация –  основа успеха!

[00:18:05] Timur Ermakov: Второе направление - разработка собственных продуктов.

[00:22:28] Andrew Dusmikeev: Ага… Тебе тесно на рынке услуг? Надоело работать по релизации чужих планов и замыслов? Как говаривал мой препод в бизнес-школе:

«Создавай свой ПРОДУКТ! Ты намучаешься еще и с ним!»))

Если честно, создание своих продуктов - тяжелый бесконечный неблагодарный труд. Но другого пути просто не существует. В компании мы разработали 3 Продукта. Этот шаг - логичное продолжение 8-ми лет опыта разработок, внедрений больших и малых решений, разработки и стандартизации алогоритмов и методик электронного обучения.

[00:31:33] Timur Ermakov: Остановлюсь на «любимом») Наверное, все компании в России из топ-500 так или иначе используют дистанционное обучение. Общаясь с клиентами, зная их успехи и проблемы, мы понимаем, что у многих, очень у многих, если у не подавляющего большинства из них нет правильного бензина для машины «Дистанционное обучение» и нет понимания, с какой силой надо давить на педаль газа. Машина как-то катится, по зачастую только ей понятному маршруту, пробуксовывает, чихает и теряет пассажиров по пути. Посредством eLearning Process Navigator - нашего консалтингового продукта мы предлагаем рынку поддержку в поиске оптимальных решений для дистанционного обучения. Здесь хотелось бы акцентировать: практически любой отечественный консалтинг – это не клондайк, не манна небесная для тех, кто его предлагает. Это сложная сфера с сомнительной репутацией на рынке и низким уровнем доверия клиентов. Но мы сознательно пошли этим путем и развиваем его на «серьезную ногу», так как съели не одну собаку в разных компаниях в области построения процессов ДО. Мы даем возможность эксплуатировать наши знания тем нашим клиентам, кто готов это делать, доверяет нам и заинтересован в качественном скачке развития дистанционного обучения в своей организации.

[00:36:43] Andrew Dusmikeev: За нашим TUTO active process – большое будущее. Самое светлое, возможно, не в родной стране, а придется как водится за бугром счастья искать.. )) Авторских средство для визуализации и симуляции бизнес-процессов в электронном обучении даже на западном рынке очень мало, а релевантных запросов – более 30 тыс. ежемесячно. Ну, да подробное исследование по этому вопросу я тебе на «мыло» выслал. Такой инструмент любой человек сможет освоить в течение нескольких часов и использовать при разработке электронных курсов, интерактивных упражений и симуляций.

[00:40:13] Andrew Dusmikeev: Кстати, как там наш «большой» клиент?

[00:40:43] Timur Ermakov: Не понял тебя… О ком ты? У нас все «большие».

[00:41:08] Andrew Dusmikeev: Я про нового? Как переговоры по продаже лицензии на ТУТО?

[00:41:47] Timur Ermakov: Ты про Пентагон?

[00:42:07] Andrew Dusmikeev: Да.

[00:42:49] Timur Ermakov: При личной встрече давай. Не по скайпу такие вещи.

[00:44:01] Andrew Dusmikeev: Ладно. На чём мы остановились… На продуктах. Наша темная лошадка - eLMindMap - программную утилиту для преобразования и публикации ментальных карт в формат электронных курсов нужно еще некоторое время готовить, ведь MindManager тоже не стоит на месте..

[00:46:19] Andrew Dusmikeev: Показатели третьего нашего направления в этом году - продажа чужих программных продуктов - неплохие. Как говорится: «Хочешь научиться делать и продавать свои продукты - научись продавать чужие!» Эта аксиома для любого бизнеса. Производитель сможет помочь построить процессы, проэкзаменовать на всех стадиях продажи и сопровождения продукта. Школа продажи и внедрения чужих решений бесценна для повышения своих компетенций, как предпринимателя и организатора бизнеса.

[00:49:06] Timur Ermakov: Кроме того, тематически близкий чужой продукт помогает позиционировать свои решения, отточить технологии и в конце концов предоставляет возможность встроить свой продукт в локомотив уже раскрученного мощного продукта.  Мы успешно продаем продукты и решения компании Вэбсофт в Беларуси и России. Кстати, имеет место и зеркальная ситуация - Вэбсофт продает продукт компании МедиуМ - редактор-симулятор TUTO active process. А плейер TUTO встроен в виде бесплатного объекта в авторское средство CourseLab. Такой прием синергии многократно усиливает позицию нашего продукта и значительно обогащает функциональную часть редактора электронных курсов компании Вэбсофт.

[00:50:16] Andrew Dusmikeev: Верным путём идёте, товарищи! Верным!))

[00:50:59] Timur Ermakov: Есть понимание, есть идеи, есть инструменты, есть ресурсы. Всё получается? Всего хватает?

[00:52:50] Andrew Dusmikeev: Все, да не все! Время – не наш союзник. Тяжко дается развитие своих решений, все время приходится отрывать кадры, привлекать фрилансеров, ведь нужно еще и деньги зарабатывать.. Этого ресурса (денег), кстати, все время тоже дефицит. Зато новых идей у ребят – хоть отбавляй.

Ну, давай что ли лозунгами и напутствиями поменяемся на будущее ))

[00:54:19] Timur Ermakov: Держи!

Никогда не останавливаться в развитии и рождении новых потребностей клиентов; опасаться первого желания сделать только то, что просит клиент и не больше, не предлагая при этом действительно эффективных современных решений.

[00:55:59] Andrew Dusmikeev: А я свои пристегну.. Не нужно опасаться чувства собственной гениальности ))

Ещё.. не разбрасываться командой, не браться за все подряд, демпинговать, выяснять отношения с партнерами и клиентами, поддерживать неэффективные выставки-конференции.

[00:57:18] Timur Ermakov: Ну, вот и программная платформа наметилась! Конструктивно. Спасибо!

[00:58:36] Andrew Dusmikeev: Полностью с тобой согласен. Слушай, а что с корпоративом? Куда мы рванём всё-таки?...