Вариант№1

Профессиональная компетенция: Стратегическая проницательность

В рамках данной компетенции перечень индикаторов распределяется по возрастающей между четырьмя уровнями владения компетенцией: начальный уровень, средний, продвинутый, эксперт.

1. Гибкий, легко приспосабливается в меняющихся условиях
2. Создает стратегические замыслы и развивает стратегии, чтобы улучшить организационную деятельность и добиться выполнения стратегических замыслов
3. Собирает лучшие ресурсы и людей для выполнения стратегии
4. Устанавливает и управляет рисками, ищет пути их снижения
5. Приспосабливает стратегии и решения, основанные на организационных (возможности, расходы, угрозы) и их возможном влиянии
6. Показывает широкие бизнес-перспективы (т.е. Понимает влияние решений, относящихся к другим бизнес-объединениям и их функциям )  и развивает стратегии, которые включают эти перспективы
7. Сохраняет в равновесии ресурсы на выполнение текущих и будущих целей и воздействий
8. Показывает понимание основной финансовой информации и управленческих принципов
9. Распознает возможность создания богатства (относящегося к сфере предпринимательства) и делает соответствующие шаги для использования каждой возможности
10. Имеет долговременное видение возможностей и оценивает потенциальный долговременный эффект каждого решения
11. Создает стратегические модели и руководящие принципы для принятия решений в организации

Вариант №2

Профессиональная компетенция: Получение и анализ информации, связанной с продажами

Данная компетенция заключается в способности получать и анализировать информацию, которая способствует пониманию специфики актуального рынка продаж, а также объема, соотношения и стоимости предлагаемого продукта (услуги). Компетенция необходима в ситуациях организации и проведения личных продаж, продаж по телефону и online продаж. В описании подчеркивается необходимость использования информации о рынке и той роли, которую играет специалист по продажам в поиске информации из различных источников, ее анализе и рассмотрении последствий для организации. Применение: используется руководителями продаж.

Требуемые умения:

1. Консультироваться с коллегами относительно информации, которая им необходима для развития собственных знаний и понимания клиентов и рынка.
2. Выявлять соответствующих источников информации, имеющей отношение к конкретным рынкам, клиентам и конкурентам.
3. Гарантия того, чтобы источники информации были исчерпывающими, надежными и достоверными; оценить преимуществ и рисков использования каждого источника
4. Собирать информацию о продажах посредством непрерывного использования специальных возможностей
5. Выбирать и использовать разнообразные аналитические инструменты и методы анализа информации
6. Определять целевую аудиторию для каждой категории продаж и налаживать эффективную коммуникацию с ней
7. Обеспечивать сохранность информации и ее доступность соответствующей категории людей
8. Осуществлять непрерывный мониторинг и оценку качества информации о продажах
9. Получать обратную связь от коллег относительно актуальности и качества используемой информации о продажах
10. Работать с коллегами с целью выявления информации, которая должна быть получена в будущем.

Требуемые навыки:

1. Определение баланса между выгодами и рисками использования некоторой информации  в целях обеспечения реализации функций продаж
2. Налаживание эффективной коммуникации со всеми заинтересованными участниками процесса сбора, анализа и использования информации о состоянии рынка
3. Непрерывный запрос обратной связи относительно качества получаемой информации
4. Эффективный и результативный анализ информации по продажам
5. Профессиональная презентация результатов анализа

Требуемые знания:

1. Важность использования современной и актуальной рыночной информации
2. Определение различий между первичными и вторичными данными
3. Определение тенденций в сфере данных
4. Определение различных источников информации о рынке, включая государственные ведомства, интернет и исследования рынка
5. Использование различных аналитических инструментов для анализа информации и обоснование применимости каждого из них
6. Использование различных способов представления количественной и качественной информации о состоянии рынка
7. Определение способов получения обратной связи от коллег относительно качества информации о продажах
8. Оценка пригодности, значимости, обоснованности и достоверности информации о состоянии рынка
9. Как использование информации о продажах может привести к изменениям в маркетинговой стратегии
10. Взаимовлияние функций маркетинга и продаж, а также их воздействие на сбор, хранение и использование информации, связанной с продажами

Знания, требуемые в рамках конкретной производственной области:

1. Правовые и этические вопросы, связанные с использованием информации о состоянии рынка
2. Свод законов по практике продаж относительно конкретной производственной области
3. Правительственные источники информации относительно конкретной производственной области
4. Источники текущей рыночной информации относительно конкретной производственной области

Прикладные знания в контексте рассматриваемой компетенции:

1. Информационный запрос от функций продаж
2. Бюджетные ассигнования для получения информации о состоянии рынка
3. Кто в организации должен получать информацию относительно продаж
4. Организационная политика в области хранения информации
5. Как загрузить информацию в базу данных организации
6. Зачем нужна информация по продажам
7. Частота сбора и анализа информации
8. Как использовать соответствующие программные пакеты для анализа и презентирования информации по продажам

Приведенными вариантами мы хотели показать, что не существует догмата в описании компетенции. Каждая организация проектирует структуру компетенций исходя из собственной парадигмы управления.