В корпоративном обучении мы чаще всего говорим о тренингах навыков. Именно поэтому рекомендуем рассматривать корпоративный тренинг как отдельный инструмент, позволяющий реализовать конкретные изменения в поведении сотрудника. Пусть не масштабные, но зато вполне осязаемые.

В связи с этим, тренингу полагается иметь конкретные цели и задачи. Как правило, в качестве целей обозначаются конкретные знания «должен знать» и навыки «должен уметь». Эти цели и задачи должны быть измеримы посредством группы показателей.

Но при проектировании показателей и постановке целей необходимо помнить, что на тренинге закладываются только основы навыка. Окончательно формируется и развивается этот навык только в том случае, если он востребован в структуре бизнес-процесса компании и сотрудник мотивирован на его использование.

Когда мы упоминаем термин «востребован» - это означает, что использование навыка поддерживается участниками процесса и в первую очередь менеджментом. И поддерживается не словом, а делом.

После определения целей тренинг формируется по модульному принципу. Каждый модуль направлен на целевое развитие конкретной компетенции. Модульная система позволяем быстро формировать сценарий программы тренинга в соответствии с потребностями заказчика. В тоже время, в рамках модульной структуры гораздо проще интегрировать в программу примеры из успешной практики Заказчика, учесть специфику бизнес-процесса и сконфигурировать материал под сформулированные Заказчиком цели.

Современный подход к тренингу реализован в концепции смешанного обучения (тренинг + дистанционное обучение), что позволяет выжать максимум эффекта из учебных мероприятий. В рамках этой концепции любая программа тренинга может быть поддержана дистанционными учебными курсами. Как правило, такая поддержка реализуется в двух вариантах:

В рамках предтренинговой подготовки персонала – в этом случае сотрудники получает доступ к специальному дистанционному (электронному) курсу до прохождения программы тренинга. Такая форма подготовки позволяет:

• «выровнять» подготовку персонала перед тренингом, тем самым сократить временной разброс в работе участников тренинговой группы;
• упростить понимание материала и за счет этого сократить время на теоретические вводные на тренинге.

В рамках посттренингового сопровождения – в этом случае электронное обучение позволяет продлить тренинговый эффект в дистанционном формате, выполняя дополнительные упражнения и получаю развернутые материалы и консультации.