| Стоит прочесть |
|---|
| Система обучения персонала - обзор темы |
| Обучающаяся организация - обзор темы |
| Тренинговое обучение персонала |
| Обучение с помощью сценариев |
| Все статьи об обучении персонала |
По нашему мнению, учебная программа (будь то программа тренинга, или электронный учебный курс) является одним из ключевых инструментов системы обучения и развития персонала. Ну а каждый инструмент обладает своим назначением, или создается для конкретной задачи. И практика показывает что в ситуации узкопрофильных задач специальные инструменты (целевые учебные программы) значительно превосходят по эффективности универсальные (типовые учебные программы). Понятие инструмента сопровождается такими сопутствующими понятиями как цели применения, технология эффективного применения, оценка результата применения. Это проще выразить в рамках 3е (три е) концепции учебной программы: «effective, engaging, and efficient»- эффективная, увлекательная и результативная.
Эффективная - цели программы должны быть достигнуты в кратчайшие сроки и с наименьшими затратами ресурсов — ничего лишнего. Выделяем следующие цели учебной программы:
Бизнес цель - Изменение текущего порядка реализации конкретного процесса (как правило, один и тот же тип процессе имеет различную специфику в различных организациях).
Учебная цель - Формирование целевой компетенции для изменения процесса - получение знания, формирования навыка, формирование отношения.
Технология - педагогический дизайн учебной программы должен строиться на принципах психологии обучения. Джон Келлер (John Keller) разработал модель ARCS (Внимание, Значимость, Доверие, Удовлетворение), как структуру для определения важности компонентов для общего успеха обучения. Он считает, что эти четыре компонента определяют ключевые принципы педагогического дизайна: получить Внимание ученика, убедить, что обучение Значимо для него, обеспечить Доверие к процессу и иметь целью получить Удовлетворенность. И хотя его работе больше десяти лет, не нужно думать, что современное электронное обучение далеко от этого.
Измерение — результат обучения должен быть измерим.
Для того, чтобы результаты обучения поддавались измерению, они должны быть запланированы как измеримые. Другими словами, цели и задачи обучения должны предполагать возможность измерения степени их достижения. А программа должна быть четко ориентирована на достижение поставленных целей.
