- Оценка концепции обучения реализуемой в компании;
- Оценка целей системы обучения;
- Верификация документации регламентирующей работу системы обучения;
- Оценка организационной структуры корпоративной системы обучения;
- Верификация существующей системы обучающих процедур;
- Верификация процедур разработки учебных материалов;
- Верификация существующих учебных материалов;
- Оценка методов обучения;
- Оценка корпоративного IT решения в сфере управления обучением;
- Оценка систем контроля качества обучения;
- Оценка эффективности обучения;
- Оценка бюджета корпоративного обучения и развития персонала.
Создание концепции Обучения и Развития персонала
Цель этапа:
Формирование актуальных принципов и элементов корпоративной системы обучения и развития персонала. Понимание процесса реорганизации системы обучения и развития персонала.
Содержание процедур этого уровня (основные этапы):
- Разработка концепции корпоративного обучения и развития персонала;
- Разработка переходных положений определяющих принципы развития и изменения системы обучения от текущего формата к формату определенному в концепции;
- Разработка комплекта внутренней документации системы обучения в компании (Положение об обучении и развитии персонала, положение о департаменте/управлении/отделе обучения и развития персонала, регламенты по процессам, должностные инструкции и др.);
- Определение требований к IT решениям в сфере управления обучением;
- Разработка Бюджета департамента/управления/отдела обучения персонала;
- Комплектация штата департамента/управления/отдела обучения персонала;
- Обучение персонала департамента/управления/отдела обучения персонала работе в рамках созданной системы.
Реализация учебно-методической части
Цель этапа:
Формулировка сетки учебных программ и мероприятий необходимый для упреждающего развития системы компетенций персонала компании
Содержание процедур этого уровня (основные этапы):
- Исследование потребности в обучении персонала;
- Разработка требований к программам обучения в формате Технических Заданий (ТЗ). На основании сформулированных требований будут разрабатываться собственные учебные материалы, а также отбираются материалы внешних обучающих компаний;
- Разработка необходимых курсов. В условиях работы департамента/управления/отдела обучения разработка большинства учебных программ осуществляется внешними подрядными организациями;
- Создание Каталога курсов, программ обучения и развития персонала Компании, как собственных, так и внешних;
- Работы по поддержке и развитию собственной базы учебных материалов и требований к ним;
- Разработка процедур оценки эффективности обучения;
- Разработка календарного плана обучения персона.
Подряды и аутсорсинг
Цель этапа:
Формулировка принципов работы с внешними компаниями, формулировка целей и задач вынесения работ на внешний подряд или аутсорсинг, формулировка критериев отбора подрядчиков.
Содержание процедур этого уровня (основные этапы):
- Подготовка и проведение тендера на выбор необходимых внешних разработчиков программ обучения;
- Подготовка и проведение тендера на выбор необходимых внешних поставщиков обучения;
- Подготовка и проведение тендера на выбор необходимых поставщиков Систем Дистанционного Обучения (СДО);
Внедрение
Цель этапа:
Получить комплексное представление о технологии управления и этапах процесса внедрения.
Содержание процедур этого уровня (основные этапы):
- Внедрение разработанной системы обучения и развития персонала. В качестве подэтапа мы рассматриваем процесс внедрение выбранной Системы Дистанционного Обучения;
