Управление эффективностью представляет собой полноценный подход к управлению персоналом на основе концептов эффективности, установления целей и задач, измерения, обратной связи и признания, с целью мотивации сотрудников на осознание собственного максимального потенциала.
Оценка эффективности включает установление четких количественных целей и оценку индивидуальных показателей эффективности на основе измеримых показателей.
Управление и оценка эффективности – это возможность предоставить персоналу обратную связь относительно показателей их профессиональной эффективности. Предоставляемая обратная связь может стать основой поощрения или указать направление повышения эффективности.
Кроме того, управление эффективностью может стать средством установления измеримых целей, дабы непрерывно стимулировать повышение эффективности.
Функции, реализуемые в ходе управления эффективностью:
1.Четкое осознание выполняемой роли
Управление эффективностью – средство сообщения о требуемых знаниях, умениях и навыках для реализации конкретной роли
Управление эффективностью – средство сообщения о требуемых знаниях, умениях и навыках для реализации конкретной роли
2.Обучение и развитие
В ходе управления эффективностью определяются направления профессионального и личностного развития
В ходе управления эффективностью определяются направления профессионального и личностного развития
3.Компенсация и поощрение
Система начисления премий напрямую связана с эффективностью работы. Система оценки эффективности поощряет использование объективных, поддающихся количественному определению критериев оценки, которые известны всем сотрудникам. Эта система способствует становлению равенства между сотрудниками.
Система начисления премий напрямую связана с эффективностью работы. Система оценки эффективности поощряет использование объективных, поддающихся количественному определению критериев оценки, которые известны всем сотрудникам. Эта система способствует становлению равенства между сотрудниками.
4.Планирование карьерного роста
5.Принятие корпоративных ценностей в качестве составляющего элемента ценностной модели каждого сотрудника
В основе управления эффективностью лежит необходимость установления целей и задач повышения эффективности.
Необходимость установления целей и задач определяется тем, что:
- четкие и измеримые цели и задачи позволяют точнее прояснить требования работодателя
- установленные цели и задачи служат некоторым стандартом, в соответствии с которым эффективность становится измеримой
Этапы установления целей и задач:
1.Составление основных характеристик задания с использование глаголов и существительных
- искать клиентов
- повышать объемы продаж
- снижать уровень отказов
2.Учет качественных или количественных характеристик, которые должны быть реализованы в рамках поставленной задачи
- найти Х клиентов в течение У месяцев
- увеличить объемы продаж на Х% к У месяцу
- снизить уровень отказов на 5% к концу года
3.Описать те процедуры или критерии, отражающие те действия, которые должны быть предприняты для реализации поставленной задачи
- найти Х клиентов в течение У месяцев посредством активной рекламной компании, ориентированной на потенциальных клиентов в сфере легкой промышленности
4.Окончательный обзор и уточнение цели
| Следующая > |
|---|
