Дистанционным мы называем любое обучение, в рамках которого преподаватель и слушатель не вступают в непосредственный контакт, а обучение проходит опосредованно каким-либо способом передачи учебного контента и обратной связи. Соответственно, технологии дистанционного обучения – это технологии обеспечивающие подобное взаимодействие сотрудника и преподавателя (тренера или консультанта). Уже прошли времена, когда учебные курсы вам пересылали по обыкновенной почте (как правило, это была брошюра и аудиокассета). Мы живем в эпоху электронных технологий. И дистанционное обучение персонала практически полностью перешло на электронные рельсы. Вы можете использовать для организации дистанционного обучения сетевые технологии (on-line обучение) – в этом случае слушатель проходит обучение на корпоративном учебном портале размещенном в Интернет или в локальной сети. Взаимодействие с преподавателем осуществляется в режиме синхронного обучения (преподаватель и слушатель одновременно присутствуют в системе обучения и взаимодействуют в режиме реального времени, могут обмениваться документами, текстовыми сообщениями, голосовыми сообщениями, использовать видеосвязь). Взаимодействие может происходить асинхронно – в этом случае преподаватель и слушатель посещают систему не одновременно, система запоминает переданные сообщения и доставляет их адресату в момент, когда он появляется в системе.
Для организации дистанционного обучения могут использоваться мультимедийные платформы CD-ROM или DVD (off-line обучение). В этом случае, слушатель получает носитель с учебными материалами, которые устанавливаются на рабочую станцию пользователя и не требуют постоянной связи с системой обучения.
Наибольший интерес для корпоративного обучения представляет on-line технологии дистанционного обучения, именно они позволяют использовать основные преимущества электронного обучения:
- Накопление статистики – статистика об успеваемости слушателя в режиме реального времени может передаваться руководителю, специалисту по обучению, систему управления талантами, системе оценки персонала, систему управления знаниями и т.д. В ситуации, когда обучение осуществляется на базе CD или DVD носителей, достижение такого эффекта не представляется возможным
- Стандартизация учебного контента – практика показывает, что гораздо проще внести одно исправление (замену) в курсе, размещенном в системе, нежели собрать все диски переданные слушателям ранее (именно все – иначе начнутся разночтения курса) и заменить их носителями с откорректированным учебным контентом.
- Оперативное администрирование – этом случае администратор обучения может оперативно предоставить или аннулировать доступ сотрудника к необходимому контенту. В ситуации с организацией обучения посредством диском такое невозможно.
- Возможность реализации синхронного обучения.
Технологии дистанционного обучения не имеют каких-либо отраслевых ограничений в применении. Вопрос заключается только в том, что эффективность этой формы обучения может различаться в зависимости от конкретных факторов, из которых складывается ситуация.
Наиболее распространенными причинами использования технологий дистанционного обучения являются:
- сокращение косвенных издержек связанных с контактным обучением (оплата командировок, проживания, аренды зала);
- решение проблемы с обучением географически распределенного персонала, партнеров и клиентов;
- возможность обеспечивать обучение в любое время и независимо от преподавателя; возможность гарантировать единообразие учебного контента для всех участников.
Так же применение технологий дистанционного обучения достаточно эффективно при реализации конкретных HR функций:
- удаленный отбор соискателей на вакансии предприятия по итогам отборочного обучения;
- обеспечение вводного обучения / учебная ориентация;
- обеспечение корректирующего обучения;
- продвижение продукта или услуги;
- поддержка организационных инициатив и акций;
- плановое обучение географически удаленного персонала;
- посттренинговое сопровождение, осуществляемое после завершения основного учебного мероприятия тренера или наставника;
- стандартизация обучения/знаний;
- обучение использованию программного обеспечения.
Технологии дистанционного обучения не является панацеей для системы корпоративного обучения. Безусловно, дистанционное обучение обладает своими преимуществами, но так же обладает и недостатками. Преимущества определяются невысокой стоимостью эксплуатации, отсутствием географических и временных ограничений, широкими возможностями использования мультимедиа, мобильностью, широким ассортиментом средств контроля, легкостью обновления содержания. Неудобства определяются продолжительностью первичной разработки, необходимостью изменения корпоративной культуры в сфере обучения персонала.
| Следующая > |
|---|
