Если вы уже получили первичный опыт работы с компетенциями, то наверняка пришли к выводу о том, что в каждой, отдельно взятой организации, даже типовые бизнес-процессы имеют свои уникальные отличия. Другими словами, не в одной организации не «продают», одинаково. Несмотря на присутствие схожих технологий, каждая организация обладает своим уникальным стилем их реализации. Это стиль может быть связан с особенностями организационной культуры, условий деятельности компании и т.д. Наличие подобного стиля предъявляет требования к учебным материалам, которые должны соответствовать (и поддерживать) этой уникальности.
Мы приходим к следующему выводу:
Чем большую роль в конкурентоспособном положении компании на рынке играет уникальность ее бизнес-процессов, тем больше эта компания нуждается в уникальном учебном контенте. Этот контент (учебные материалы) должен разрабатываться с учетом особенностей и конкурентных отличий бизнес-процессов компании.
Соответственно, чем сложнее структура бизнес-процессов, для которых критически важным является постоянное поддержание и развития специальных компетенций, тем больше уникального учебного контента должно продуцироваться в организации. Такой объем работы нуждается в отдельном администрировании (управлении).
Основной принцип управления учебным контенотом заключается в разделении учебного материала на отдельные (условно независимые) учебные элементы. Каждый элемент замыкается на конкретной компетенции и достаточно четко ее детализирует. Например, учебный элемент посвященный умению задавать открытые вопросы. Эти элементы образуют собой учебные модули, из которых в дальнейшем могут формироваться необходимые учебные программы. Один модуль может быть востребован в нескольких учебных программах, при этом он может быть использован как без изменений, так и незначительно модифицирован для целей конкретной программы. Например, модуль «открытые вопросы» может быть использован в учебной программе «Продажи», «Переговоры», «Организационные коммуникации» и др.
Объединенные в библиотеки эти модули постепенно формируют достаточно большой массив знаний. И естественно, этот массив нуждается в управлении .
Эффективное управление будет невозможно, если материалы в массиве не будут соответствовать внутреннему стандарту, если не будет построена система учета материалов, если не будет обеспечен быстрый поиск и доступ необходимых материалов, не будут реализованы возможности быстрого конструирования курсов. Эти и другие функции объединяются в системе управления учебным контентом (Learning Content Management System - LCMS)
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
