Оценка эффективности программы бизнес-тренинга начинается с формулировки на этапе планирования тренинга целей и задач, которые ставятся перед ним.
Опыт показывает, что большинство трудностей возникает либо потому, что установленные цели и задач весьма туманны, либо потому, что тренинговая программа не привела к их достижению.
Цели должны представлять направление на долгосрочную перспективу. Тренинговые цели, в свою очередь, должны четко отражать необходимые потребности и желаемый окончательный результат.
Тренинговые задачи должны быть сформулированы на основании того, какие знания, умения и навыки участники должны освоить по завершению курса.
Профессиональный тренер и заказчик должны рассматривать следующие вопросы:
•Существует ли четкая взаимосвязь между сформулированными целями и задачами и представленным списком потребностей?
•Являются ли они (цели и задачи) четко определенными и исчерпывающими?
•Являются ли они (цели и задачи) четкими, измеримыми, рациональными и достижимыми в рамках данного тренингового курса?
Качество тренинговой программы зависит также от некоторой гибкости в определении задач. Профессиональный тренер и заказчик должны понимать, что тренинговая программа может в результате привести к неожиданным и даже крайне нежелательным результатам. Главная причина такого рода негативных последствий – недобросовестно реализованный процесс оценки тренинговых потребностей.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
