Аудит системы обучения и развития персонала Компании
Цель этапа:
Получить комплексное представление о реализованных в компании процессах связанных с обучением и развитием персонала
Содержание аналитических процедур этого уровня (основные этапы):
- Оценка концепции обучения реализуемой в компании;
- Оценка целей системы обучения;
- Верификация документации регламентирующей работу системы обучения;
- Оценка организационной структуры корпоративной системы обучения;
- Верификация существующей системы обучающих процедур;
- Верификация процедур разработки учебных материалов;
- Верификация существующих учебных материалов;
- Оценка методов обучения;
- Оценка корпоративного IT решения в сфере управления обучением, оценка информационной инфраструктуры компании;
- Оценка систем контроля качества обучения;
- Оценка эффективности обучения;
- Оценка бюджета корпоративного обучения и развития персонала.
Создание концепции дистанционного Обучения и Развития персонала
Цель этапа:
Формирование актуальных принципов и элементов электронной системы обучения и развития персонала. Понимание процесса интеграции электронной системы обучения и развития персонала в существующую практику обучения и развития персонала.
Содержание процедур этого уровня (основные этапы):
- Разработка концепции электронного обучения персонала;
- Разработка переходных положений определяющих принципы развития и изменения системы обучения текущего формата с учетом концепции электронного обучения персонала;
- Разработка комплекта внутренней документации системы электронного обучения в компании (Положение об электронном обучении персонала, положение о департаменте/управлении/отделе электронного (дистанционного) обучения и развития персонала, регламенты по процессам, должностные инструкции и др.). На практике эти документы являются составными разделами основных документов в системе обучения и развития персонала;
- Определение требований к IT решениям в сфере электронного обучением;
- Разработка Бюджета департамента/управления/отдела электронного (дистанционного) обучения персонала;
- Комплектация штата департамента/управления/отдела обучения персонала. Штат может варьироваться от одного сотрудника (куратора программы) до полномасштабного департамента.;
- Обучение персонала департамента/управления/отдела электронного обучения персонала работе в рамках созданной системы.
Реализация учебно-методической части системы дистанционного обучения
Цель этапа:
Формулировка сетки учебных программ и мероприятий необходимый для упреждающего развития системы компетенций персонала компании
Содержание процедур этого уровня (основные этапы):
- В структуре учебных программ выделение доли электронного обучения;
- Разработка или закупка необходимых электронных курсов.
- Создание Каталога электронных курсов, как собственных, так и внешних;
- Работы по поддержке и развитию собственной базы электронных курсов и требований к ним;
- Разработка процедур оценки эффективности дистанционного обучения;
- Разработка календарного плана дистанционного обучения персона.
Подряды и аутсорсинг
Цель этапа:
Формулировка принципов работы с внешними компаниями, формулировка целей и задач вынесения работ на внешний подряд или аутсорсинг, формулировка критериев отбора подрядчиков.
Содержание процедур этого уровня (основные этапы):
- Подготовка и проведение тендера на выбор необходимых поставщиков Систем Дистанционного Обучения (СДО);
- Подготовка и проведение тендера на выбор необходимых внешних разработчиков электронных курсов;
- Подготовка и проведение тендера на выбор необходимых внешних поставщиков дистанционного обучения;
Внедрение системы дистанционного обучения
Цель этапа:
Получить комплексное представление о технологии управления и этапах процесса внедрения системы дистанционного обучения.
Содержание процедур этого уровня (основные этапы):
- Внедрение выбранной Системы Дистанционного Обучения;
