Они должны выявлять и поощрять использование передового опыта в системе дистанционного обучения.
Они должны быть способны разрабатывать и реализовывать соответствующие программы развития персонала, с тем чтобы использовать технологии дистанционного обучения.
Они также должны обеспечивать обратную связь по использованию дистанционного обучения.
Компетенция реализуется в овладении следующими знаниями:
• Видение, стратегия и задачи дистанционного обучения
• Способы проверки точности и полноты информации
• Важность организации информации таким образом, чтобы сделать ее максимально доступной для пользователей
• Способы обучения и соответствующие стратегии обучения
• Использование дифференцированных учебных материалов
• Принципы и процессы непрерывного профессионального развития
• Средства и ресурсы дистанционного обучения, необходимые для поддержки пользователей
• Способы разработки критериев оценки и анализа
• Важность вовлечения пользователей в процесс оценки услуг
Компетенция реализуется в овладении следующими умениями:
1. Представление информации для поддержки развития технологий дистанционного обучения
Требуемые навыки:
• сохранять и пополнять знания о тенденциях и изменениях в технологиях дистанционного обучения
• оценивать потенциальное воздействие на организацию касательно тенденций и событий в сфере дистанционного обучения
• осуществлять выявление, сбор и проверку соответствующей информации
• получать консультации и рекомендации со стороны соответствующих специалистов по мере необходимости
• обеспечивать четкое и сжатое представление технической информации, обеспечивающее возможность ее использования сотрудниками для поддержки своих действий и решений
Требуемые знания:
• источники информации о тенденциях и изменениях в сфере технологий дистанционного обучения
• способы оценки потенциального воздействия на организацию событий в сфере дистанционного обучения
• источники соответствующих специалистов
• организационные требования в системе организации дистанционного обучения
2. Выявление и распространение передового опыта в области использования технологий дистанционного обучения
Требуемые навыки:
• получать информацию о развивающихся практиках в сфере дистанционного обучения как внутри, так и вне организации определять критерии "хорошей практики"
• представлять соответствующие практики передового опыта в области использования технологий дистанционного обучения таким образом, чтобы позволить коллегам принять и адаптировать его в их собственной работе
Требуемые знания:
• источники информации о развивающихся практиках в дистанционном обучении
• способы определения выгоды от использования технологий дистанционного обучения и возникающих проблем
• важность оценки - имеет ли отношение развивающаяся практика в дистанционном обучении к организации и может ли считаться "хорошей практикой"
• виды советов и рекомендаций, которые могут понадобиться сотрудникам в реализации программ по использованию технологий дистанционного обучения
• как определить, обладает ли сотрудник соответствующим уровнем квалификации для реализации программ развития персонала
• как оценивать влияние на организацию технологий дистанционного обучения
3. Разработка и реализация программ развития персонала
Требуемые навыки:
• устанавливать требуемые знания и навыки по использованию технологий дистанционного обучения
• оценивать фактический уровень знаний и навыков персонала в использовании технологий дистанционного обучения
• разрабатывать программы развития персонала, которые способствуют развитию и применению знаний и навыков, необходимых для дистанционного обучения
• обеспечивать ресурсы, необходимые для обеспечения сотрудников программами развития реализуемых в дистанционном формате
• предоставлять консультации и рекомендации по обеспечению программами развития персонала реализуемых в дистанционном формате
• контролировать доставку программ развития
• оценивать эффективность программ развития персонала реализуемых в дистанционном формате
Требуемые знания:
• способы определения требуемых знаний и навыков по использованию технологий дистанционного обучения
• способы оценки фактического уровня знаний и навыков персонала в использовании технологий дистанционного обучения
• спектр возможностей персонала, способы разработки соответствующих программ развития
• важность предоставления возможностей в применении новых знаний и навыков и закреплении компетенций
• спектр систем и процессов, которые могут быть использованы для контроля над программами развития
• виды деятельности, необходимые для обеспечения реализации программы в соответствии с планами
• способы обеспечения доставки программ развития
• важность оценки программ развития
4. Содействие оценке организационной стратегии и практики дистанционного обучения
Требуемые навыки:
• поддерживать системы контроля над использованием технологий дистанционного обучения в рамках организации и оценивать их эффективность
• привлекать персонал и коллег к мониторингу и оценки эффективности дистанционного обучения
• осуществлять сбор исчерпывающей, квалифицированной и обновленной информации об использовании дистанционного обучения в рамках организации
• оценивать эффективность дистанционного обучения по сравнению с альтернативными видами обучения
• предоставлять информацию и анализ, дабы поддерживать механизмы оценки стратегии дистанционного обучения, в нужное время и в требуемом формате
Требуемые знания:
• системы мониторинга и оценки использования и эффективности технологий дистанционного обучения
• важность оценки эффективности технологий дистанционного обучения в выполнении целей обучения
• альтернативные подходы обучения и их эффективность
• когда и в каком формате необходимо предоставлять информацию для оценки стратегии дистанционного обучения в организации
