Безусловно, разработка тренинга – задача непростая. Тренер как главный разработчик походит в данном случае на архитектора, который обязуется построить надлежащее пространство для клиента. Этот архитектор должен иметь четкое представление о требованиях клиента, владеть различными вариантами дизайна и быть одержимым в обязанности следовать запросу клиента (при этом мы помним, что запрос необходимо привести в соответствии с потребностями клиента в обучении), не жертвуя при этом основными принципами дизайна. Подобно этому архитектору, тренер, удерживая внимание на результате с одной стороны и учитывая различные варианты разработки с другой, должен утвердить план по вовлечению группы участников в получение необходимых знаний и развитию необходимых навыков. Затем, по ходу самого процесса, тренер должен быть готов отменить или изменить заранее подготовленные «чертежи», в том случае если события примут незапланированный оборот.

Навыки необходимые для разработки эффективной тренинговой программы:

1.Учет специфики обучения взрослых

2.Знания технологий эффективного обучения взрослых

3.Мастерство в установлении последовательности учебных мероприятий в целях достижения максимального обучающего эффекта

4.Чувствительности к эффективности избираемой тренинговой модели, и ее соответствия образовательным потребностям участников тренингового процесса

5.Уверенность в эффективности вносимых в тренинговую программу изменений

Разумеется, компетенции тренера не исчерпываются приведенными навыками. Для того, чтобы сформировать более системно представление о необходимой квалификации тренера приведем перечень компетенций профессионального тренера.

Базовые компетенции:

Эффективно сообщать информацию в визуальном, устном и письменном формате.

Профессиональные тренера должны:

•Создавать сообщения, которые согласуют образовательные потребности и характеристики, содержание и цели

•Создавать и редактировать текст для разработки сообщений, которые являются четкими, лаконичными и грамматически верно составленными (Неотъемлемые основы)

•Применять принципы разработки сообщений к созданию макета страниц и дизайна экрана (Необходимо)

•Создавать/выбирать визуальные эффекты, которые ориентируют или мотивируют (Неотъемлемые основы)

•Проводить презентации, которые эффективно вовлекают и реализовываются (Необходимо)

•Во всех ситуациях использовать навыки активного слушания (Необходимо)

•Представлять и получать информацию с помощью методов, соответствующих нормам и заданиям группы/команды (Необходимо)

•Запрашивать и обмениваться информацией и идеями между людьми с различным опытом и ролями (Необходимо)

•Осуществлять эффективную фасилитацию (Неотъемлемые основы)

•Применять результаты текущих исследований и передовые теории в практике разработки учебных курсов

•Обновлять и совершенствовать знания, навыки и установки, связанные с проектированием учебных курсов и смежными областями

•Применять базовые исследовательские навыки в рамках реализации проектов проектирования учебных курсов

•Выявлять и разрешать этические и правовые последствия проектирования

В отношении планирования и анализа тренера должны:

•Реализовывать процесс оценки потребностей

•Разрабатывать учебный план программы

•Отбирать и использовать разнообразие техник для определения/набора контента учебной программы

•Определять и описывать характеристики целевой группы

•Анализировать характеристики контекста

•Анализировать характеристики фактических и вновь возникающих технологий, а также специфику их использования

•Анализировать все элементы ситуации перед конечной разработкой решений и стратегий

В отношении разработки и развития тренера должны:

•Отбирать, модифицировать/создавать модели разработки и развития в рамках некоторого проекта

•Отбирать и использовать разнообразие техник для определения и установления последовательности стратегий и контента учебного курса

•Отбирать или модифицировать наличные материалы учебного курса

•Разрабатывать материалы учебного курса

•Разрабатывать инструкции, которые бы отражали и учитывали специфику разнообразия обучающихся и групп обучающихся

•Оценивать руководства и их влияние

В отношении реализации и управления тренера должны:

•Планировать и управлять проектами разработки учебных курсов

•Способствовать становлению сотруднических и партнерских отношений между участниками проекта разработки учебных курсов

•Применять бизнес навыки к управлению разработкой учебных курсов

•Разрабатывать системы управления учебными курсами

•Обеспечивать эффективную реализацию учебных продуктов и программ.